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1. Naturaleza del Servicio

PsicoMente.app es una plataforma tecnológica que facilita la conexión entre profesionales de la salud mental (psicólogos y terapeutas) y usuarios que buscan apoyo psicológico online. Nosotros proveemos la infraestructura tecnológica, pero los servicios de terapia son prestados directamente por los profesionales independientes registrados en nuestra plataforma.

2. Descargo de Responsabilidad Médica y Emergencias

Nuestros servicios NO están diseñados para manejar emergencias médicas o crisis psiquiátricas graves. Si te encuentras en una situación de emergencia, tienes pensamientos de lastimarte a ti mismo o a otros, por favor:

• Llama inmediatamente a la línea de emergencias de tu país (ej. 911).
• Acude a la sala de urgencias del hospital más cercano.
• Contacta a las líneas telefónicas gratuitas de prevención del suicidio de tu localidad.

3. Cuentas de Usuario

Al crear una cuenta en PsicoMente.app, garantizas que eres mayor de 18 años y que la información proporcionada es precisa, completa y actual. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen nuestras políticas.

4. Pagos y Política de Cancelación

Al agendar una sesión, te comprometes a asistir a la misma o a cancelarla con anticipación respetando el tiempo del profesional. Nuestra política de cancelación establece que:

• Las sesiones pueden ser canceladas o reprogramadas sin costo si se hace con un mínimo de 24 horas de anticipación.
• Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación o la inasistencia a la sesión podrán incurrir en el cobro total de la tarifa, compensando el tiempo bloqueado por el especialista.

5. Privacidad y Confidencialidad

La protección de tus datos es nuestra prioridad. Operamos bajo estrictas normas de confidencialidad y secreto profesional. Para entender detalladamente cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos, por favor revisa nuestra Política de Privacidad.

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